Как принимать решения на основе данных

Информация – это ценнейший ресурс, а владение соответствующими данными позволяет принимать своевременные и правильные решения.

Что важно понимать:

• Информация имеет срок годности
• Информация должна быть предоставлена в нужное время, в нужном объёме и нужным людям
• Информация – самый важный ресурс в приближающейся реальности.

Порядка 30 лет существует такой подход, как управление на основе данных (Data-driven подход). Этот подход подразумевает не только сбор, хранение и обработку данных, но и правильную их интерпретацию с помощью аналитических инструментов или аналитиков. Поэтому при принятии решений на основе данных можно быть уверенным, так как собранная информация предварительно проанализирована, корректна и предоставлена в полном объёме.

Как компании выстроить управление на основе данных

Любые инновации требуют финансовых и временных инвестиций, и в данном случае у компании может быть 3 сценария работы – самостоятельная работа, поиск компании подрядчика или использование готового сервиса (подробнее на эту тему можно прочитать здесь).

В любом случае при внедрении будут пройдены следующие этапы:

1. Анализ и подключение необходимых источников данных. На данном этапе могут возникнуть технические трудности, встать вопросы безопасности и очень часто будет необходима «приборка» в системах (устранение ошибок, дублей и т.д.). Business Scanner предлагает готовую технологию выгрузки данных через безопасные коннекторы.

2. Хранение данных. Вам стоит выбрать облачную технологию из готовых предложений либо создать инфраструктуру на мощностях вашей компании. В этом вопросе важна отказоустойчивость, безопасность и рентабельность решения. В сервисе Business Scanner этот вопрос решен и входит в тариф, в редких случаях при необходимости можно докупить необходимый объём хранилища.

3. Обработка информации. Вам потребуется штатный или сторонний специалист для создания аналитической отчётности, который понимает какие метрики необходимо использовать, в каких разрезах предоставить данные и как из них извлечь дополнительную пользу. В Business Scanner существует набор преднастроенных отчётов с более чем 30 важными показателями, которые можно сравнивать между собой, в разные периоды, а также искать аномалии.

4. Предоставление данных на единой платформе. На данном этапе необходимо выбрать средство визуализации данных, которое смогло бы технологически отобразить данные из различных систем в одном месте. Business Scanner – это готовый сервис, где объединяются различные источники данных и отображаются на одном экране.

Что дает бизнесу управление на основе данных

Существует такое понятие, как Data Driven Management — управление бизнесом на основе объективных данных.

Данный подход в управлении бизнесом приводит к росту прибыли, потому что:

1. Повышает окупаемость инвестиций за счёт быстрого реагирования на разного рода вызовы и корректировку бизнес-процессов.

2. Позволяет оптимизировать текущие бизнес-процессы и сократить издержки за счёт нахождения оптимального сценария работы.

3. Позволяет повысить лояльность клиентов, так как предоставляет необходимые данные о предпочтениях, истории взаимодействия и т.д. Владение информацией позволяет выстроить персонализированных подход к клиентам.

4. Высвобождает время для стратегического планирования и развития бизнеса.

5. Позволяет быть более гибким в принимаемых решениях, поскольку предоставленные данные могут дать подсказки.

6. Позволяет управлять бизнесом, опираясь на данные в реальном времени. Это возможно благодаря облачным и BI технологиям, которые сейчас доступны малому и среднему бизнесу.

Если вы хотите внедрить в своей компании подход к управлению на основе данных, то оставляйте заявки на нашем сайте.